Términos y condiciones

En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se ponen a su disposición, a través de medios electrónicos, de forma permanente, fácil, directa y gratuita, la siguiente información relativa al titular del presente sitio web.

Las presentes disposiciones, regulan el acceso y uso del servicio de la página web que José Monllor S.L. pone a disposición de los Usuarios de Internet a través del Website.

Condiciones de Uso y Contratación José Monllor S.L.

Términos y Condiciones:

Las presentes condiciones de uso y contratación, así como nuestra Política de Privacidad y la Política de Cookies, son aceptadas por el usuario por el mero uso de la web y/o la contratación de cualquiera de los productos y/o servicios en ella contenidos.

José Monllor S.L. se reserva el derecho a modificar todo o parte del presente clausulado, siendo las disposiciones que en cada momento se encuentren vigentes las que vincularan al usuario tanto en el uso de la web como en las compras que realice en las mismas.

De esta manera, el usuario se compromete a no usar la web para cualquier finalidad ilegítima o que contravenga cualquier normativa que pueda resultar de aplicación.

Sin perjuicio de lo establecido en la Política de Privacidad, se pone en conocimiento del usuario que los documentos electrónicos relativos a la formalización de transacciones son almacenados por José Monllor S.L. para el cumplimiento de las disposiciones legales que le son de aplicación, pudiendo solicitar copia de los mismos a través de administración@benisport.es

Descripción del servicio

Cuando accedes a nuestra página web lo primero que verás será un banner color negro en donde te damos acceso a tres categorías principales: Hombre, niño y accesorio. Los iconos del carrito de compra, de acceso a tu perfil, la lupa de búsqueda, y el listado de favoritos. 

Conforme haces scroll en la home encontrarás diferentes formas de acceder a los productos Benisport clasificado por novedades, por tipología de artículo etc. Seguidamente, si quieres conocer más sobre la historia de Benisport, desde sus inicios hasta la actualidad, entonces pincha en el botón Nosotros. Seguidamente enocntrarás un apartado donde podrás ver nuestras publicaciones de Instagram y añadir al carrito el conjunto o piezas por separado que veas en la imagen para una mayor comodidad en la experiencia de compra. 

Recuerda que cada cierto tiempo podemos cambiar nuestro catálogo de productos y/o su precio y que estos serán únicamente los que se muestren en esta página web. Puede que en el momento en que intentes adquirir uno de los productos que ofertamos, esté agotado o no disponible, en ese caso no podrás adquirirlo, pero siempre puedes escribirnos a administración@benisport.es o llamar al 965 515 635 donde podremos atenderte y ofrecerte información sobre productos y servicios. Intentaremos responderte a la mayor brevedad posible. 

Finalmente, en el pie de página encontrarás:

Una caja de información a través de la cual podrás suscribirte a nuestra newsletter y así podremos mantenerte informado sobre nuestras promociones, descuentos y noticias interesantes sobre nosotros.

Enlaces a los textos legales de esta página web.

Podrás encontrar los iconos de nuestras redes sociales.

Enlaces externos

Puede que desde esta web se te envíe a otros sitios web a través de enlaces. Sin embargo, José Monllor S.L. no controla esos sitios o su contenido, que de hecho están sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, José Monllor S.L. no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de esos sitios.

Edad

Declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el Servicio de conformidad con estas condiciones de uso y contratación, que comprendes y reconoces en su totalidad. Declaras que toda la información proporcionada para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

Propiedad intelectual e industrial

El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, imagen o código informático), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad de José Monllor S.L. o dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso. Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio. Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.

Responsabilidad y garantía

Quien utiliza el website, lo hace por su propia cuenta y riesgo. El usuario, mediante su acceso al website, se obliga a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de José Monllor S.L. o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el website o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de éste y utilizarlo de manera plenamente conforme con las Leyes y los usos del tráfico comercial.

En consecuencia, el usuario responderá, frente a José Monllor S.L y/o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dichas obligaciones.

José Monllor S.L adopta las medidas de seguridad que considera pertinentes para mantener el correcto funcionamiento del website y detectar la existencia de virus y componentes dañinos. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son totalmente fiables. Por tanto, José Monllor S.L no puede garantizar la continua disponibilidad de los contenidos y servicios recogidos en el website; la ausencia de errores en dichos contenidos ni la corrección de cualquier defecto que pueda ocurrir;  la inexistencia de virus u otros elementos dañinos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos; ni la infalibilidad de las medidas de seguridad adoptadas.

Asimismo, José Monllor S.L se reserva el derecho de interrumpir parcial o totalmente el servicio, de manera temporal o definitiva, ante cambios técnicos o averías, comunicándolo, si es posible, a través del website.

Contenido de usuario

Puedes contribuir al Servicio participando en concursos que organicemos, enviarnos ideas creativas o fotos, o hacernos sugerencias (en adelante “Contenido”).

Podemos usar tu Contenido de distintas maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores gramaticales, crear obras derivadas a partir de él, promocionarlo o distribuirlo.

Por tanto, al enviarnos Contenido concedes a José Monllor S.L.  una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido. Eso significa que el contenido sigue siendo tuyo, pero José Monllor S.L., gracias a esa licencia de uso, puede:

a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier fin legítimo; y b) usar el nombre que envíes en relación con ese Contenido.

Validez de la oferta

José Monllor S.L. se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido, los precios a pagar por dicho pedido no se verán afectados.

Te informamos de que a pesar de las actualizaciones que realicemos a los precios de los productos que ofertamos en esta web, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes.

Seguridad

Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los de la tarjeta de crédito, se efectúan en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo SSL.

Modificaciones y nulidad

Podremos actualizar estos términos y condiciones en el futuro. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones de uso y contratación fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán las condiciones de uso y contratación en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Legislación y jurisdicción aplicable

Las presentes condiciones y términos de uso quedan sujetas al ordenamiento jurídico español.

Con el fin de simplificar la resolución de reclamaciones por la vía civil y reducir costes, no excluimos la posibilidad de someternos ante un Arbitraje de Equidad de la Corte de Arbitraje de las Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Alicante. En este sentido, y según la normativa aplicable, te informamos de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: Http://ec.europa.eu/odr. No obstante, José Monllor S.L.  se reserva el derecho a acudir o no a Tribunales de Arbitraje en función de las circunstancias concretas del caso.

En todo caso y sin perjuicio de lo anterior, para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse del acceso al website, sus contenidos y/o los servicios que José Monllor S.L. pone a disposición del usuario a través del website, siempre que la normativa aplicable lo permita, el usuario y José Monllor S.L. acuerdan someterse expresamente a los Juzgados y Tribunales de Alicante, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que pudiera corresponderles.

Atención al cliente

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros a través del e-mail: administración@benisport.es

Medidas de seguridad

Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales. 

Cambios en la política de privacidad

José Monllor S.L. se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas modificaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web.

Estas modificaciones serán aplicables al uso de la web desde la fecha de su publicación, continuando siendo vinculantes las anteriores a aquellos usos y transacciones ocurridos con anterioridad a la introducción de las modificaciones.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contacta con nosotros enviándonos un email a administración@benisport.es

Proceso de compra

Elija dentro del menú de productos el tipo de producto que desee comprar, o bien ayúdese de nuestro buscador que está en la parte superior de la página del menú de productos. Si conoce la referencia del artículo que desea escriba sólo el número en el buscador y le dirigirá directamente al mismo.

Seleccione sus productos siguiendo los siguientes pasos:

1. Pinche sobre la imagen del producto o productos deseados. En el encontrará la Información de cada producto. (precio, las tallas disponibles y su composición). A esta información de cada prenda, le acompaña una breve descripción del producto.
2. Seleccione su talla de entre las que tenemos disponibles. Si no sabe exactamente cuál es su talla, le ayudamos a descubrirla. Para ello, simplemente mire nuestra guía de tallas. "Encuentra tu talla". Esta ayuda para seleccionar la talla es meramente orientativa, siendo suya la decisión final de la talla a elegir, sin que la recomendación implique garantía de que acierte en su elección.
3. Elija la cantidad de cada producto que desea comprar.
4. Pinche el botón "Agregar al carrito". Repita este proceso las veces que sean necesarias hasta que haya elegido y agregado al carrito todos los productos que desea comprar. Del mismo modo, si después de elegir un producto finalmente no lo quiere comprar simplemente pinche en el icono del carrito y posteriormente en "eliminar" el producto.
5. Cuando haga clic en “Confirmar pedido” verá una pantalla donde podrá descontar cualquier bono descuento que tuviese de alguna promoción Benisport.
6. En la siguiente pantalla: Si usted ya es usuario registrado tan sólo deberá introducir su nombre de usuario y contraseña, entonces se le abrirá una página donde deberá verificar su dirección de envío y hacer clic en “Continuar”.
7. Si usted no es usuario registrado, deberá rellenar un formulario con los datos necesarios para la tramitación de su pedido. Datos de contacto: necesitamos que nos proporciones una dirección email válida y una dirección postal a donde enviar su pedido.
8. Tras su aceptación también verá la página con los datos que ha introducido y tras comprobarlos deberá hacer clic en “Continuar”.
9. A continuación, verá una página donde deberá elegir la forma de pago que usted desee y pulsar de nuevo en “Continuar”:
1. Tarjeta de Crédito (Usted recibirá su pedido en 24/48 horas).
2. Transferencia bancaria (usted recibirá su pedido tras la comprobación con el banco, 2 o 3 días aproximadamente)
3. Contra reembolso (usted recibirá su pedido en 24/48 horas).

Una vez terminado el proceso de compra, si quiere modificar la dirección de envío podrá hacerlo si el paquete aún no ha salido de nuestro almacén. Si por el contrario, su pedido ya ha salido de nuestras instalaciones, tendremos que hablar con nuestra agencia de envíos, para que sean ellos los que la modifiquen y redirijan su pedido a la nueva dirección. Tenga en cuenta que este trámite puede provocar que su pedido se retrase un par de días más.

Datos de facturación y pagos:

Medios de pago: Actualmente aceptamos como medios de pago tarjeta de crédito y débito. Transferencia bancaria y contra reembolso. Nuestras transacciones son seguras y cifradas.

En el pago contra reembolso, pagará su pedido en el momento en que le sea entregado por la agencia de transporte. En este caso, a los gastos de envío procedentes se añadirá un 2%, del importe total de la factura (más IVA) como comisión de reembolso. Mínimo 2,5€.

Dirección de facturación: Tiene que decirnos si la dirección que tenemos que reflejar en la factura es la misma que la dirección de envío o es otra distinta. Por defecto, se le mostrará como preseleccionada "La misma dirección de envío", pero si quiere usar otra distinta tiene que pinchar en "Usar una dirección de facturación distinta"; se desplegará un formulario que tendrá que rellenar. 

Gastos de envío, descuento y precio final

Gastos de envío:

España (península): Actualmente si su pedido es superior a 100 € tendrá los gastos de envío estándar gratuitos. Si el importe es inferior o igual a 100 € los gastos de envío standard serán de 6,5 €; Para Baleares el importe será de 12,50 €  

Fuera de la península y baleares, Los particulares no podrán recibir el producto de forma online. De modo que para adquirir productos Benisport o BS3 deberá acudir a las tiendas físicas donde se comercialice la marca.

Precio final: El precio final de su pedido será el resultado de sumar el importe de cada una de las prendas, más los impuestos y tasas que resulten aplicables. Sin embargo, este precio final se modificará atendiendo a si tiene que abonar o no los gastos de envío.

Importante: Los precios de todos nuestros productos están en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA).

Entrega del producto

En el momento en que realiza la compra con tarjeta recibirá un e-mail de confirmación y nosotros nos pondremos a trabajar para que reciba su pedido lo antes posible. El tiempo medio de entrega es de 24/48 horas para península, pudiendo ser superior en períodos de Navidad, rebajas, Black Friday o promociones puntuales. No efectuamos entregas durante el fin de semana. 

Cuando la compra la realizas mediante Transferencia bancaria, el plazo de entrega empieza a contar desde la comprobación con el banco, 2 o 3 días aproximadamente.

Si no recibes el pedido en este plazo, ponte en contacto con nosotros a través de administración@benisport.es y lo solucionaremos con nuestra agencia de envíos tan pronto como podamos.

Política de devoluciones, cambios, cancelaciones y modificaciones del pedido. Derecho de Desistimiento.

Podrá desistir de su compra y, por tanto, devolver los productos adquiridos de manera libre en el plazo de 15 días desde la recepción del producto. 

Es posible que Benisport rechace la cancelación de productos personalizados, de productos fuera de catálogo, o alternativamente, esta puede estar sujeta a costes de cancelación.

Para que pueda devolver los productos que ha comprado, tendrá que escribirnos al correo electrónico comercial@benisport.es solicitando el cambio y conservar las prendas en perfectas condiciones, sin haberlas lavado o usado, así como con su etiqueta. Caso contrario no se admitirá su devolución por razones de higiene, salud y seguridad. 

Una vez solicitada la devolución/desistimiento, dispondrá de un plazo de 15 días para hacer llegar a José Monllor S.L. el producto en cuestión, si no lo hace a la misma vez que anuncia la devolución/desistimiento.

El comprador asume los gastos de retorno del producto a José Monllor S.L. La cantidad a reintegrar será la que corresponda al precio del artículo pagado, objeto de devolución. Los gastos de envío no son reembolsables.

El primer cambio es gratuito. Los cambios no tendrán la consideración de desistimiento, el cual se regirá por lo expuesto en los párrafos anteriores.

Política de segundos cambios: En caso de una segunda solicitud de cambio, se deberá abonar 6,5€ relativos a gastos de envío.

Cancelaciones: Si quiere cancelar su pedido escríbanos al correo electrónico comercial@benisport.es solicitando la cancelación del pedido. Procederemos al mismo siempre que no haya sido recogido por la agencia de transporte. Una vez ha salido el producto del almacén, podrá rechazar la entrega cuando le llegue. El paquete nos será devuelto automáticamente. Una vez recibamos el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del mismo, procedemos con la devolución del importe del producto menos el coste de retorno de la mercancía. 6,5 € en Península 12,5€ para Baleares.

Modificación de un producto o talla de mi pedido: Si quieres modificar un producto o una talla de su pedido, escríbanos al correo electrónico comercial@benisport.es solicitando la modificación. 

Tanto las cancelaciones como las modificaciones podrán operar como tales si los pedidos no han salido ya del almacén; en caso contrario, tendrá derecho a operar de conformidad con lo previsto para desistimientos/devoluciones.

En todas estas situaciones intentaremos solucionar su incidencia lo más rápido posible. En cualquier caso, quedan garantizados todos los derechos que las leyes en vigor le garanticen como consumidor y usuario.

Uso de códigos promocionales  

Para los particulares, solo está permitido el empleo de un único código promocional por pedido, es decir, no se pueden utilizar dos códigos promocionales en una misma compra.

Cada código promocional solo se podrá utilizar una vez por usuario.

La validez de los códigos promocionales se reduce exclusivamente a su uso en la web oficial de José Monllor S.L.

Los códigos promocionales serán vigentes hasta la fecha que se indique en la comunicación en la que son anunciados (correos, redes sociales, canales de atención al cliente, etc.). En caso de no haber fecha explícita, José Monllor S.L. se reserva el derecho de anular cualquier código sin previo aviso.

Las condiciones generales de compra, cambios y devoluciones se aplicarán a cualquier pedido en el que se haya usado un código promocional.

Los códigos no serán canjeables por dinero.

Información recopilada automáticamente

Esta información consistirá en:

La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en su dispositivo, siempre con su consentimiento. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL de referencia (entre otros).

Datos de uso del Servicio y posibles errores detectados durante su utilización.

Datos sobre su ubicación física mediante diferentes tecnologías: las señales de GPS enviadas por un dispositivo móvil o la información sobre puntos de acceso Wi-Fi o antenas de telefonía móvil más cercanas. En cualquier caso, estos datos se recopilan siempre de acuerdo a la configuración de privacidad de su dispositivo.

Además, www.benisport.es utiliza los siguientes servicios:

Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la web www.google.com Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. En cualquier caso, puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desde aquí.

Las que proporciona voluntariamente

Esta información consistirá en:

La información, personal o no, que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto establecidos en el Servicio, por ejemplo, su nombre, apellidos, correo electrónico o su número de teléfono. 

El correo electrónico que proporcione para inscribirse a nuestra newsletter. Si usa el correo electrónico de un tercero, reconoce disponer de su consentimiento para ello.

La información que nos proporcione cuando decide participar en alguno de nuestros sorteos. 

La que obtengamos a través de otros servicios:

Fundamentalmente a través de redes sociales, como Instagram o facebook. Contamos con perfiles en las redes sociales Instagram y Facebook, siendo José Monllor S.L. responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en las mismas. Esos datos serán tratados según la red social permita a los perfiles corporativos. En ningún caso extraeremos datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello. 

Politica de privacidad. 

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, el cliente consiente que los datos personales necesarios para la entrega (incluyendo nombre, dirección y número de teléfono) sean compartidos con la empresa de transporte encargada de la entrega de su pedido. La empresa de transporte podrá utilizar estos datos para gestionar y comunicar el estado de la entrega, incluyendo el envío de mensajes SMS o llamadas telefónicas con la información relacionada con el envío.

El usuario dispone de la información detallada acerca del tratamiento de sus datos personales por parte de José Monllor S.L. en siguiente enlace.

Politica de Cookies.

El Website utiliza archivos cookies y/u otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos análogos.

José Monllor S.L. tiene establecida una “Política de Cookies” que se encuentra accesible a través del siguiente enlace.